注意事项

• 购买运费如何收取？

单笔订单金额(不含运费)满88元免邮费；不满88元，每单收取10元运费。（港澳台地区需满500元免邮费；不满500元，每单收取30元运费)

• 使用什么快递发货?

默认使用顺丰快递发货(个别商品使用其他快递）

配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外）。

• 如何申请退货?

1.自收到商品之日起30日内，顾客可申请无忧退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-5个工作日到账；

2.内裤和食品等特殊商品无质量问题不支持退货；

3.退货流程： 确认收货-申请退货-客服审核通过-用户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成；

4.因小兔鲜儿产生的退货，如质量问题，退货邮费由小兔鲜儿承担，退款完成后会以现金券的形式报销。因客户个人原因产生的退货，购买和寄回运费由客户个人承担。